Confira as maiores dúvidas!

Envio

Vocês fazem envios internacionais?

Sim, enviamos para todo o mundo. Os custos de envio serão aplicados e adicionados ao finalizar a compra. Oferecemos descontos e promoções durante todo o ano, então fique atento às ofertas exclusivas.

Quanto tempo levará para receber meu pedido?

Depende de onde você está. Os pedidos processados aqui levam de 5 a 7 dias úteis para chegar. As entregas internacionais podem levar de 7 a 16 dias. Os detalhes da entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação.

Quais transportadoras vocês utilizam?

Utilizamos todas as principais transportadoras e parceiros de entrega locais. Você deverá selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.

Produto

Posso devolver meu produto?

Nosso objetivo é sempre garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail e nós o guiaremos pelo processo.

Posso personalizar meu produto?

Depende do criador do produto. Todas as opções estão descritas na página do produto, então procure por opções de personalização lá.

Outro

Alguma pergunta?

Você pode entrar em contato conosco através da nossa página de contato! Teremos prazer em ajudá-lo(a).

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Se ainda não respondemos à sua pergunta, entre em contato conosco através dos canais abaixo e responderemos o mais breve possível.

Suporte ao cliente

E-mail: suporte@alfaelegance.com.br